近年来，国家税务总局银川综合保税区税务局坚持便民办税一刻不停的理念，围绕“办好惠民事、服务现代化”主题，以更高的标准、更严的要求、更暖心的举措为企业送上看得见优惠“力度”，摸得着服务“温度”的办税缴费服务，帮助企业纾困解难，切实让广大纳税人缴费人在“我为纳税人缴费人办实事”中感受到税暖春意浓。

普惠服务送春风。“自2023年1月1日至2023年12月31日，对月销售额10万元以下（含本数）的增值税小规模纳税人，免征增值税……”银川综合保税区税务局 “税管家”在纳税人学堂开讲《增值税小规模纳税人减免增值税等政策讲解》，为纳税人缴费人送政策。据悉，该公告发布以来，银川综合保税区税务局通过征管大数据精准定位符合享受优惠政策条件的企业和个体工商户，由管理员、税收服务志愿者、党员先锋队组成网格员团队，化整为零开展全覆盖式入户宣传活动，并深化运用大厅连线、远程直播、同屏共享等新举措，全力保障政策及时送达和涉税服务高效流畅，倾心尽力将这股“春风”吹到千家万户。

精准服务问需求。在“便民办税春风行动”的吹拂下，银川综合保税区税务局聚焦“知实情、察实需”，做实“一户一策略”、做细“一企一需求”、组建“一企一策”专家团队、做优走访调研，以“税管家”直播宣传、“马丽工作室”综保分室远程帮办、实地调研走访、税企座谈交流等方式讲政策、送红利、问需求、解难题，落实落细常态化、精准化、系统化服务，“把脉问需”让问题在一线发现、工作在一线落实、难题在一线解决，进一步畅通税企沟通渠道、了解企业实际需求，深入有效地解决纳税人缴费人的涉税实际问题。

远程连线全员办。通过远程连线平台直连“马丽工作室”综保分室，经过在线“面对面”精准辅导企业及时享受办理，确保政策红利直达快享。确保诉求响应及时、政策落实高效、精细服务升级、解难帮办提档，坚持以纳税人缴费人需求为导向，结合地方实际，大力落实各项便民举措，创新帮办服务方式，不断提升税费服务质效，让纳税人缴费人切实感受到“便民春风”的暖意。

一项项惠民举措，一件件便民实事是在便民办税的春风里讲政策、送红利、解难题，惠企精品服务、利民精细服务的真实写照。下一步，银川综合保税区税务局将总结经验做法，深入开展红利账单、“春雨润苗”专项行动、税费服务体验等活动，持续执行好、不折不扣落实好各类税费优惠政策，切实将政策“活水”转化为发展“春雨”，助力市场主体行稳致远，为推动园区经济高质量发展贡献力量。（叶金铃 艾健）