“原以为办契税得请假跑半天，没想到周六来，15分钟就办完了拿到了完税证明，太方便了！”近日，在大武口区政务服务中心契税窗口，刚办完房产过户涉税业务的市民李女士手持证明，对窗口服务点赞。这温馨的一幕，正是大武口区税务局以服务升级破解民生痛点、打造高效办税体系的生动缩影。

此前，房产契税办理因涉及房产查档、税款核算、登记过户等多个环节，群众需在税务、不动产等部门间“多头跑”，重复提交资料、长时间排队的问题较为突出，尤其是上班族“上班没空办、休息没处办”的困境，成为窗口服务的一大堵点。为切实解决群众急难愁盼，大武口区税务局以“高效办成一件事”为核心，打出服务优化“组合拳”。该局依托大厅优势，打破部门壁垒，推动“不动产+税务”服务深度融合，将原本分散的业务环节浓缩至同一区域，实现一事联办的闭环服务。如今，群众办理房产涉税业务只需要到“契税+不动产”区域提交一套资料，由不动产窗口受理后内部流转至税务窗口，无须重复排队、重复提交资料。破除数据孤岛，实现房屋产权、交易备案等信息跨部门共享，办理时间大幅缩减。

同时，聚焦群众需求，做优延时服务。针对上班族工作日没空办事的普遍难题，窗口主动延伸服务触角，正式推行“周末不打烊”延时服务——每周六上午9点至12点，安排业务骨干在岗值守，全程保障契税申报、税款缴纳、完税证明开具等核心业务“不打烊、能办理”。同时，窗口还同步设置咨询引导岗、企业专窗等，通过桌面宣传板、政策手册等形式，用通俗语言解读税收政策，让群众“周末办事不跑腿、政策疑问当场解”，切实提升办税便捷度与获得感。

从解决民生问题的有温度的服务，到跨部门协同的效能速度，再到智慧服务的创新力度，大武口区税务局办税服务厅的蜕变，正是税务部门践行高效办成一件事的生动缩影。

大武口区税务局将持续以高效办成一件事为核心牵引，在智慧税务上深耕，既持续探索政策精准推送等服务，也持续优化办税服务，深化跨部门合作，打通更多“一件事”办理的堵点难点，让服务既有速度又有温度，以更优的办税体验，更高的服务效率，为市场主体减负赋能，让税收现代化成果更广泛地惠及万千纳税人缴费人，为经济社会高质量发展注入更多税务力量。（周靖淇）