国家税务总局贺兰县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，锚定“高效办成一件事”目标，全方位整合线上“非接触式”办税资源，以数字化转型为抓手，将“智慧税务”建设与“效能税务”落实深度融合，聚焦办税缴费过程中的痛点、堵点、难点问题，不断创新服务举措，优化服务体验，优化税收营商环境，着力打造智慧办税新生态。

一窗通办，办税缴费更省心。为破解纳税人缴费人“多头跑、多次跑”难题，贺兰县税务局整合优化办税服务厅窗口功能，全面推行“一窗通办”服务模式，将原本分散在不同窗口的申报纳税、发票领用、注销登记等业务整合到一个窗口办理，实现“一窗受理、集成服务、一次办结”。同时，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP等渠道办理业务，实现让“数据多跑路，群众少跑路”。　　

精准推送，政策享受更及时。为确保各项税费优惠政策精准高效落地，贺兰县税务局充分利用税收大数据，精准识别符合优惠政策条件的纳税人缴费人，并通过电子税务局、短信、微信等方式进行“点对点”推送提醒，确保纳税人缴费人应知尽知、应享尽享。此外，组建专家团队，深入企业开展“一对一”政策辅导，帮助企业用足用好税收优惠政策，助力企业纾困解难、发展壮大。　　

智能咨询，疑难解答更高效。为提升纳税咨询服务的效率和体验，贺兰县税务局依托征纳互动平台，不断探索更高效的咨询应答方案，打造为纳税人提供智能问答、在线咨询、远程辅导等为一体的税费服务模式，实现纳税咨询零等待，疑难问题秒回复。此外，建立健全智能咨询知识库，不断丰富回复内容，提高解答准确率，为纳税人提供更加专业、高效、便捷的咨询服务。

下一步，贺兰县税务局继续以智慧转型为核心，全力推进智慧税务建设，持续打造智能化、个性化、高效化的税费服务网络，为纳税人带来“云端办税、智能互动、便捷高效”的新体验。