6月份以来，平罗县税务局紧紧围绕“聚力赋能 税助发展”主题，充分发挥服务纳税人缴费人“最先一公里”工作优势，聚焦“高效办成一件事”，以精准化、个性化服务措施支持中小企业稳增长、促发展，积极开展中小企业服务月活动。

政策辅导“精准滴灌”，增强企业发展动能。平罗县税务局立足统筹全局办税缴费服务工作职责，精心归集整理办税缴费服务高频咨询问题、办税缴费自主申报多发易发问题、新办纳税人缴费人关心关注的问题，依托“平税相逢”工作室、“青年服务驿站”工作机制，组织税费政策、服务窗口跨部门青年业务骨干以办税缴费服务“精品小课堂”方式，围绕归集整理的问题“面对面”开展政策辅导，重点对规范落实研发费用加计扣除、小微企业普惠性税收减免政策进行系统讲解。特别针对新办企业财务人员税收优惠政策理解不全面、办税缴费流程不熟悉等问题“一对一”开展办税辅导，重点对涉农企业税费优惠政策、重点群体和自主就业退役士兵创业就业税收政策、电子税务局办税缴费操作流程进行现场讲解。通过政策讲解、操作演示、现场答疑等方式，辅导企业50余户次，积极响应中小企业办税缴费服务需求。

“通过参加‘精品小课堂’学习辅导，企业对加大研发费用加计扣除政策有了全面、深刻的理解，依法依规享受税收优惠政策，既可以推动企业技术革新升级，还可以带动周边农户增产增收，实现社会效益和经济效益双赢。”农产品加工企业财务负责人张会计表示。

便民服务“靶向发力”，提升窗口服务效能。平罗县税务局立足便利化办税缴费服务工作要求，认真落实“便民办税春风行动”各项措施，设立“中小企业办税缴费服务专岗”，安排“青年服务驿站”税务志愿者通过“政策讲解+操作演示”融合辅导方式，对规范发票使用管理、办税缴费申报审核、纳税缴费信用管理等内容进行认真讲解。针对电子税务局功能模块不熟悉、操作流程不熟练的中小企业，通过“视频教学+操作手册”可视答疑方式，安排熟悉电子税务局的青年业务骨干对操作流程进行认真讲解。围绕提升“问办协同”工作质效，依托征纳互动平台、12366纳税缴费服务热线实时响应中小企业办税缴费服务诉求，远程指导纳税人规范开具发票、精准推送纳税人适配税费政策，实现“线上+线下”服务无缝衔接。  

“税务干部通过手机视频一步一步教操作流程，几分钟就解决了发票开错重新开具正确发票的问题，既不用担心客户退票，也能保证及时准确办理纳税申报！”从事手机营销业务的王大姐在体验税务干部可视答疑服务后说。（折宝婷）