在大武口区税务局办税服务厅的综合窗口，“少跑腿、快办结、好体验”的场景每天都在上演。围绕“高效办成一件事”，大武口区税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼，以流程优化、服务集成、数据赋能为抓手，推动办税缴费从“多头跑、反复交、耗时长”向“一窗办、网上办、就近办”转变，用窗口温度跑出办税速度。

新办企业“一件事一次办”，是服务提质增效的生动缩影。此前，石嘴山市某公司经办人陈女士来到窗口办理业务时，曾担心新办登记、票种核定、发票领用等环节多、等待久。窗口工作人员按照“企业开办一窗通办”套餐流程，依托跨部门数据共享，一次性受理信息确认、银行账户备案、发票申领等事项，全程内部流转、并联审核，仅用10分钟就完成了全流程，当场领到发票。“原以为要耗时半天，没想到几分钟就办结，开业就能开票，太省心了！”陈女士感慨道。该局将企业开办、个体登记等10余项高频事项纳入“一窗受理、集成办理”范围，推行容缺受理、告知承诺，实现资料精简超三成，平均办理时长压缩70%，切实为市场主体减负松绑。

跨省通办“异地事就近办”，有效破解跨区域经营办税堵点难点。一家外地建筑企业在本地承接项目时，经办人急需办理报验登记与预缴申报，若返回机构所在地办理，往返耗时费力。该局依托全国统一征管平台与跨省通办机制，调取共享登记信息，线上对接对方税务机关，当场完成报验、申报、缴税全流程办理，企业无需折返、无需重复提交资料。这正是该局深化“数据多跑路、群众少跑腿”改革的实践成果：目前已将跨省迁移、报验登记、社保缴费证明开具等纳入通办清单，通过专窗受理、远程协同、即时办结模式，今年以来通过“一网通办”高效办理跨区域业务百余笔，持续降低企业制度性交易成本。

该局优化办税服务厅布局，设置导税预审、简事快办、复杂业务办理专区，推行“4+2”综合潮汐窗口模式，配足配强导税团队一对一辅导；强化线上服务支撑，全面推广电子税务局、征纳互动平台，实现90%以上事项“网上办、掌上办”，通过视频连线、远程帮办让疑难问题“屏对屏”解决；落实延时服务、预约办理、绿色通道等举措，为老年人、残疾人等特殊群体提供全程帮办服务，把便利送到每一位纳税人缴费人身边。下一步，大武口区税务局将持续聚焦办税缴费堵点难点，深化集成服务、智慧服务、暖心服务，以窗口效能提升持续优化税收营商环境，不断增强纳税人缴费人的满意度和获得感。（赵月翊）