今年以来，平罗县税务局着眼精准对接纳税人缴费人服务需求，提供个性化多样化的服务新产品新模式，摸排归类抓统筹、上门辅导提质效，以遵从的便利性助力提升合规的自觉性。

一是摸排归类抓统筹，增强针对性。聚焦切实提升纳税人缴费人满意度遵从度，通过从税费服务诉求分析办理机制落实情况、纳税服务窗口咨询解答高频事项办理情况、征纳互动平台优化服务推进情况、日常税费征管工作中多发易发风险疑点核查情况等维度梳理归集纳税人缴费人服务需求，组织政策业务、税源管理、服务窗口协调联动，迅速回应纳税人缴费人服务需求。

二是靠前服务解难题，提升实效性。聚焦引导促进广大经营主体合规经营、诚信纳税，针对餐饮住宿、物业服务等民生服务领域应开未开发票典型问题，通过组织税务管理员上门开展精准辅导，重点对个体工商户发票开具、纳税申报、票种核定等内容“面对面”讲解政策、“手把手”指导操作，采取“走流程”方式，及时解决个体工商户不懂政策，怕麻烦、不会办的难题，依法维护交易双方合法权益。通过“纳税人学堂”定向邀请存在以“不会开具发票”为由拒开发票的经营业主集中培训学习，安排业务骨干讲解依法规范管理开具发票相关法律法规具体规定，通过实操教学方式辅导发票开具全流程操作，采取举例方式讲解发票开具金额与依法准确申报纳税的政策制度规定，切实打通便民服务“最后一公里”，推动纳税人诚信经营、合规申报落到实处。

“幸亏税务人员及时上门辅导，确保准确规范为客户开出了发票，既维护了双方的合法权益，也树立了公司诚信经营的良好形象”。宁夏万里车行商贸有限公司负责人感慨道。

三是多措并举抓落实，确保及时性。聚焦坚持寓合规管理于优化服务之中，针对日常税收征管和纳税服务工作中多发易发风险疑点，围绕税收宣传月活动主题，针对涉农企业、小微企业、新办企业等经营主体开展形式多样的政策宣传和纳税辅导，重点对纳税人适用的税费政策、纳税申报基础信息确认、税费关联数据审核比对逻辑关系、电子税务局操作流程等内容进行宣传辅导，确保纳税人及时学习政策，认真落实政策，让税法遵从成为工作习惯。

下一步，县局将持续聚焦引导合规遵从，针对纳税人缴费人生产经营实际，大力开展合规申报政策宣传和纳税辅导，更好助力各类经营主体依法经营、诚信纳税。（南浩东）